Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Nous sommes responsables des renseignements personnels en notre possession ou sous notre autorité.

Nous avons :

  • établi et mis en vigueur des politiques et des procédures visant à protéger convenablement les renseignements personnels
  • éduqué notre personnel et nos tiers partenaires sur nos politiques et nos procédures et sur leurs responsabilités et leurs rôles relatifs à la protection des renseignements personnels

Avant de recueillir vos renseignements, nous avons déterminé les raisons de cette collecte.

En règle générale, nous établissons les objectifs pour lesquels nous utilisons les renseignements personnels ou ceux des entreprises au moment où nous les recueillons et nous obtenons votre consentement avant de les utiliser.

Certains des objectifs principaux pour lesquels nous recueillons et utilisons les renseignements personnels sont :

  • pour vous servir;
  • pour faire une transaction avec vous lors d’un achat ou de l’utilisation d’un produit ou d’un service que nous offrons;
  • pour vous informer sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser;
  • pour vous envoyer des infolettres électroniques auxquelles vous êtes abonné, et pour mieux comprendre les articles qui vous intéressent;
  • pour faire des recherches et des analyses de données à des fins qui comprennent, mais sans en exclure d’autres, mieux comprendre vos besoins, recueillir une rétroaction sur nos produits et services, et produire une analyse de données et des rapports statistiques.
  • pour répondre aux demandes soumises par vous;
  • pour ouvrir et gérer votre ou vos comptes;
  • pour personnaliser le contenu qui vous est présenté en visitant notre site Web;
  • pour utiliser certains services de site Web, et
  • pour faire un rapport de l’utilisation de notre site Web

Nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels comme permis ou exigé par la loi.

Votre consentement est obtenu avant que l’on recueille vos renseignements personnels.

Les options vous sont expliquées et nous obtenons votre consentement tacite ou explicite au moment où avant de recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels. Nous recueillerons toujours vos renseignements personnels par des moyens justes et licites (par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire de demande ou lors de l’achat d’un de nos produits ou services). Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels de tiers, comme des organisations de l’industrie, des inscriptions aux salons professionnels, et venant d’autres établissements ou organisations. Nous recueillons également vos renseignements personnels après avoir obtenu votre consentement comme permis ou exigé par la loi.

Lorsque cela est raisonnable ou si la loi le permet, nous pouvons nous appuyer sur un consentement implicite.

Sauf si requis pour traiter une transaction, tenir des registres ou comme requis ou permis par le droit applicable, nous fournir vos renseignements personnels est volontaire. À condition de nous avoir donner un avis raisonnable, vous pouvez retirer ou modifier votre consentement en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Aucun avis ne vous sera envoyé si vous retirez votre consentement pour recevoir des renseignements concernant certains produits, publications, services ou événements offerts par nous. Le refus ou le retrait du consentement nous permettant d’utiliser des renseignements personnels peut entraîner l’impossibilité de vous fournir des services.

Nous faisons parvenir périodiquement aux utilisateurs des courriels de mise à jour sur le site et les services. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels envois, vous pouvez demander que l’on retire votre nom de la liste de distribution électronique en tout temps en communiquant avec (XXX). Il faut toutefois comprendre que de retirer son nom de la liste de distribution peut vous empêcher de connaître le statut ou l’accès à certains services.

Les renseignements personnels sont tous les renseignements qui permettent de vous identifier. Lesdits renseignements comprennent notamment, mais sans s’y limiter, votre nom, le nom de l’entreprise, votre fonction, adresse postale, numéros de téléphone, courriels, numéros d’identification, numéros de carte de crédit, renseignements bancaires et des créanciers. Cependant, les renseignements personnels ne comprennent pas en règle générale les renseignements recueillis, utilisés ou divulgués par nous à seule fin de communiquer ou de faciliter la communication avec une personne.

Nous divulguons uniquement les renseignements personnels aux fins auxquelles nous avons obtenu un consentement, tel que permis ou exigé par la loi. Nous conservons les renseignements personnels seulement aussi longtemps que nécessaire à ces fins.

Nous précisons à qui, et à quelles fins, vos renseignements personnels sont divulgués, au moment ou avant de les recueillir et d’obtenir votre consentement permettant une telle divulgation. Par exemple, nous pouvons :

  • transmettre ou divulguer vos renseignements personnels pour les besoins de vous fournir des services
  • transmettre vos renseignements personnels à des tiers fournisseurs de services avec qui nous avons conclu une entente qui comprend des normes appropriées sur la vie privée, comme des fournisseurs de services qui offrent un service de communication ou de stockage ou de traitement des données, à des fins de faciliter les transactions commerciales
  • partager des renseignements avec votre organisation par le biais de rapports d’utilisation accessibles aux personnes désignées par votre organisation à titre d’administrateur de groupe;
  • divulguer vos renseignements personnels aux personnes et aux fins pour lesquelles votre consentement a été donné; et
  • divulguer vos renseignements personnels comme permis ou exigé par la loi.

Nous tenons un registre de vos renseignements personnels, correspondances ou commentaires dans un fichier qui vous est spécifique. Nous utiliserons, divulguerons ou conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour remplir l’objectif pour lequel ils ont été recueillis et comme le permet ou l’exige la loi.

De temps à autre, vos renseignements personnels peuvent être divulgués ou conservés à l’extérieur des É.-U. ou du Canada, et s’ils sont hors du Canada, ils peuvent être assujettis à l’accès d’organismes de réglementation conformément aux lois de ces pays.

Dans la mesure nécessaire pour répondre aux objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, nous nous efforçons de conserver exacts et complets les renseignements personnels qui sont en notre possession ou sous notre autorité.

Nous nous assurerons que vos renseignements personnels sont conservés d’une manière aussi exacte et complète que possible selon les renseignements que vous nous avez fournis ou ceux fournis par l’organisation pour laquelle vous travaillez. Le cas échéant, nous nous attendons que vous nous fournissiez des mises à jour écrites de vos renseignements personnels.

Nous protégeons la confidentialité des renseignements personnels en notre possession ou sous notre autorité, en utilisant des normes de sécurité appropriées à la sensibilité desdits renseignements.

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles, contractuelles, et technologiques pour protéger vos renseignements personnels de la perte ou du vol, d’un accès non autorisé, d’une divulgation, d’une copie, d’une utilisation ou d’une modification. Les seuls employés ayant accès à vos renseignements personnels sont ceux qui ont besoin de les connaître ou ceux dont les tâches exigent raisonnablement de tels renseignements.

Vous pouvez visiter notre site Web sans vous identifier ou révéler des renseignements qui vous concernent, y compris votre courriel. Toutefois, notre serveur Web peut recueillir l’adresse IP ou le domaine utilisé pour accéder à notre site Web, le type et la version de navigateur Web et le système d’exploitation que vous utilisez, le nombre, la durée et la fréquence de vos visites sur notre site Web. Il nous est impossible de retracer ces renseignements anonymes jusqu’à un utilisateur précis. Nous utilisons cela à des fins d’analyse, afin de mesurer le nombre de visites, le temps moyen passé, les pages vues, et pour déterminer les caractéristiques des visiteurs utilisant notre site Web et nos services. Nous pouvons utiliser ces données pour surveiller la performance du site Web à des fins d’administration de système, pour simplifier notre site Web et le rendre plus pratique à utiliser, pour améliorer nos services, et pour suivre les renseignements sous forme d’agrégat. Cela nous aide à mieux comprendre le trafic sur le site Web, le comportement des visiteurs, et l’impact de nos campagnes, du contenu et du trafic provenant des courriels. L’accès à de telles données pertinentes et plus profondes nous permet de réévaluer nos offres de contenu, d’établir les processus d’achat de nos clients, et d’offrir une expérience plus personnalisée aux visiteurs de notre site Web, permettant d’établir des rapports démographiques et sur les intérêts.

Nous utilisons Google Analytics. La description de la façon dont Google Analytics recueille et traite les données est énoncée dans la section « Comment utilisons-nous les informations collectées via les sites ou applications qui font appel à nos services? » (located at www.google.com/policies/privacy/partners/).

Prière de noter que nous avons également mis en place les fonctionnalités publicitaires particulières de Google Analytics Advertising qui suivent :

  • Remarketing avec Google Analytics
  • Analyser les performances des annonces diffusées sur le Réseau Display de Google
  • Rapports sur les données démographiques et les centres d’intérêt de Google Analytics
  • Services intégrés qui exigent que Google Analytics collecte des données par le biais de témoins publicitaires et d’identifiants de publicité.

Nous utilisons de petits fichiers nommés témoins qui sont placés par votre navigateur Web sur le disque dur de votre ordinateur afin

  • de se souvenir du code d’utilisateur, des abonnements, et des préférences pendant que l’utilisateur utilise notre site Web
  • dans le but de faciliter la navigation vers différentes pages du site Web
  • pour personnaliser l’expérience des utilisateurs à leur retour sur notre site Web
  • pour surveiller la progression à travers notre site Web
  • pour cerner des occasions d’améliorer l’expérience de l’utilisateur
  • pour personnaliser les annonces vues par l’utilisateur visitant notre site Web ou ceux des tiers.

Comme nous avons activé les fonctionnalités d’analyse de performance des annonces, Google Analytics collecte des renseignements par le biais des témoins publicitaires de Google : voir https://support.google.com/analytics/answer/2444872#web.

Si vous le souhaitez, vous pouvez désactiver les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics, en cliquant ici :

 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Notre site Web contient des mécanismes de sécurité qui protègent contre la perte, le mésusage, et la modification de renseignements sous notre autorité.

Prière de noter qu’il vous incombe de protéger les renseignements concernant votre identificateur d’utilisateur et votre mot de passe. Les divulguer fait en sorte que leur confidentialité ne peut être assurée.

Nous répondons au moment opportun aux demandes concernant les renseignements personnels en notre possession et sous notre autorité.

En règle générale, nous mettrons à votre disposition vos renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou divulgués sur votre demande écrite et dans la mesure où la loi le permet ou l’exige. Nous mettrons de tels renseignements à votre disposition dans une forme qui est, en règle générale, compréhensible, y compris les abréviations et les codes. Vous pouvez examiner ou mettre à jour les renseignements personnels en accédant aux fichiers créés sur notre site Web.

Il est possible de contester l’exactitude ou l’exhaustivité des renseignements personnels qui vous concernent en tout temps. Lorsque nous aurons validé votre identité, nous modifierons au besoin les renseignements personnels que vous aurez réussi à démontrer être inexacts ou insuffisants. S’il y a lieu, nous ferons parvenir les renseignements modifiés aux tiers qui ont accès à vos renseignements personnels.

Nous essayerons de répondre à chacune de vos demandes écrites au plus tard trente (30) jours après la réception de telles demandes. Nous vous informerons par écrit s’il nous est impossible de répondre à vos demandes dans ce délai.

Nous n’évaluerons pas vos coûts pour accéder à vos renseignements personnels ou à nos politiques ou pratiques de confidentialité sans d’abord vous fournir une évaluation des coûts approximatifs, s’il y a lieu. Nous pouvons vous demander de fournir une identification suffisante pour permettre d’accéder à l’existence, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels. De pareils renseignements doivent être seulement utilisés à cette fin.

Tous les commentaires, les questions, les préoccupations ou les plaintes concernant vos renseignements personnels ou sur notre politique et nos pratiques de confidentialité doivent être envoyés à : contact@flavorsum.com

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