Última actualización: 8 de octubre de 2025

Nuestro aviso de privacidad ha cambiado recientemente.

Introducción

Tu privacidad es importante para FlavorSum (“FlavorSum,” “nosotros,” “nosotros,” o “nuestro”) y nuestras subsidiarias y afiliadas. Este Aviso de Privacidad (el “Aviso”) explica la Información Personal que recopilamos, cómo la usamos y los derechos que usted puede tener según las leyes aplicables en Estados Unidos, Canadá y el EEE/Reino Unido. Si usted es residente de California, Canadá o el EEE/Reino Unido, consulte los avisos suplementarios a continuación para obtener más información sobre sus derechos de privacidad.

Esta política de privacidad se aplica a la información personal recopilada de:

• Representantes de nuestros clientes, proveedores, distribuidores y socios

• Las personas que visitan https://flavorsum.com/ (nuestro “Sitio web”) o cualquier otro sitio web en el que se publique este Aviso o se comunique con nosotros

• Personas cuya información procesamos al prestar nuestros servicios

Este aviso no se aplica a la información recopilada a través de ningún otro medio, incluso en cualquier otro sitio web operado por un tercero.

Lea este aviso detenidamente. Si alguno de los términos de este Aviso le resulta inaceptable, por favor no utilice nuestro Sitio Web ni nos proporcione información personal.

En este Aviso, cuando nos referimos a “Información personal,nos referimos a cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Este Aviso no se aplica a ningún producto, servicio, sitio web, aplicación móvil o contenido (incluida la publicidad) ofrecido por terceros o que pueda estar vinculado al Sitio Web o desde este. Los datos recopilados por dichos terceros están cubiertos por sus propios avisos de privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de Información Personal:

• Identificadores: nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.

• Información de la cuentacredenciales de inicio de sesión de la cuenta, como el nombre de usuario y la contraseña.

• Información profesional: afiliación a la empresa, rol, historial de compras, intereses en productos.

• Información financiera: dirección de facturación, información de pago (procesada a través de proveedores externos seguros).
• Información comercialregistros de productos comprados, obtenidos o considerados, u otras historias o tendencias de compra o consumo.
• Puntos de vista y opiniones: comentarios, respuestas a encuestas y otra información incluida en tus interacciones con nosotros o proporcionada de cualquier otra forma a través del sitio web.
• Internet, actividad en la red electrónica u otra información técnica: información sobre su computadora, dispositivo móvil o conexión a internet, como la dirección IP, información del dispositivo/navegador, datos de uso del sitio web (por ejemplo, a través de cookies para análisis del sitio web).

Cómo recopilamos tu información

Información que recopilamos directamente de usted

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web o interactúa con nosotros. Por ejemplo, podemos recopilar información personal cuando navega por el sitio web, se registra o crea una cuenta, solicita información o interactúa de otro modo con nosotros y proporciona su información personal a través de nuestro sitio web.

Información que recopilamos automáticamente sobre usted

Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos utilizar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar información sobre su equipo, sus acciones de navegación y sus patrones, incluidos los detalles de sus visitas. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre los recursos a los que accede y que utiliza en nuestro sitio web. También podemos recopilar información sobre su computadora, dispositivo móvil y conexión a internet (incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador), así como datos de ubicación. Recopilamos estos datos para a) garantizar que se encuentre en una jurisdicción elegible para utilizar nuestro sitio web, b) cumplir con las leyes pertinentes y c) prevenir fraudes.

Galletas

Nuestra tecnología de recopilación automática de datos incluye cookies (es decir, cookies del navegador). Es posible que almacenemos cookies (por ejemplo, objetos almacenados localmente) en su dispositivo cuando utilice nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a acelerar sus actividades futuras y a mejorar su experiencia recordando la información que ya nos ha proporcionado. Es posible que terceros que operen en nuestro nombre también utilicen estas tecnologías para proporcionarnos datos e información anónimos sobre el uso de nuestro sitio web. Puede bloquear o eliminar estas tecnologías de su dispositivo. Sin embargo, al deshabilitar dichas tecnologías, es posible que no tenga acceso a todas las funciones de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies, incluidos los enlaces a las instrucciones del navegador web para deshabilitar y administrar dichas tecnologías, visite https://optout.networkadvertising.org/.

Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre el uso que haces de nuestro sitio web. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan nuestro sitio web y las páginas que visitan. Los datos recopilados a través de estas herramientas no están vinculados a otra información personal que recopilemos sobre ti. Para obtener más información sobre los datos recopilados por Google Analytics, visita https://policies.google.com/privacy.

Puede impedir el uso de Google Analytics desactivando las cookies tal como se describe anteriormente. También puede impedir que Google Analytics registre los datos generados por la cookie y relacionados con su uso de nuestro sitio web (incluida su dirección IP), o que procese dichos datos, descargando e instalando el siguiente complemento para el navegador, disponible a través de Google en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Información que recopilamos de otras fuentes

Podemos recopilar Información Personal sobre usted de nuestros afiliados y socios, así como de sus proveedores de servicios y contratistas. Por ejemplo, esto puede incluir su puesto de trabajo actual, dirección comercial, nombre de la empresa y cargo proporcionados por su empleador. También podemos obtener información que usted haya hecho pública, incluso de sitios web y servicios en línea que utilice, plataformas de investigación de mercado y/o bases de datos de contactos comerciales.

Cómo usamos su información

Utilizamos la Información Personal para:

• Proveer y gestionar pedidos, muestras y servicios

• Comunicarse con usted sobre productos, proyectos o solicitudes de soporte

• Mantener las relaciones con proveedores y clientes

• Enviar actualizaciones comerciales relevantes, comunicaciones de marketing o invitaciones a eventos (cuando esté permitido)

• Cumplir con las obligaciones legales, de seguridad y normativas

• Mejora nuestros productos, servicios y sitio web

• Administración del sistema y monitoreo del uso de nuestro sitio web

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir información personal con:

• Proveedores de servicios, contratistas y otros asesores externos (por ejemplo, de TI, envíos, logística, procesadores de pagos, auditores, asesores legales) bajo acuerdos de confidencialidad

• socios comerciales, si es necesario para prestar servicios conjuntos

• Autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley o la regulación

• En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa

• Afiliadas y subsidiarias dentro de nuestro grupo corporativo

Lo hacemos no vender Información personal a cambio de beneficios económicos. Sin embargo, realizamos ciertas actividades de divulgación de información que pueden considerarse “ventas” o “compartir” según la legislación de California con respecto a nuestro uso de tecnologías de seguimiento en línea, como las cookies. Si es residente de California, consulte la sección titulada “Ventas y compartición de información personal” a continuación para obtener información sobre cómo optar por no participar en esta compartición.

Cómo protegemos su información

Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger su Información Personal. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable. No podemos garantizar la seguridad de nuestras bases de datos, ni podemos garantizar que la información que usted proporciona no sea interceptada mientras nos es transmitida a través de Internet.

Niños

Ni el Sitio Web ni nuestros servicios están dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente Información Personal de menores de 13 años (o 16 en los lugares donde la ley aplicable lo restrinja) a través del Sitio Web. Si usted es menor de 13 años, por favor no nos proporcione ninguna Información Personal. Alentamos a los padres y tutores legales a supervisar el uso que sus hijos hacen de Internet y a ayudar a hacer cumplir nuestro Aviso indicando a sus hijos que nunca proporcionen Información Personal a través del Sitio Web sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un menor de 13 años nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros utilizando los métodos descritos en “Cómo comunicarse con nosotros” y eliminaremos esa información de nuestras bases de datos.

Enlaces

El Sitio Web puede contener contenido, servicios, publicidad y otros materiales que enlacen a sitios web externos. No respaldamos ni somos responsables del contenido de dichos sitios web externos. Consulte los términos de uso y los avisos de privacidad del sitio web externo para obtener más información.

Cambios en este aviso

El presente Aviso entra en vigor a partir de la fecha indicada en la parte superior del mismo. Podemos modificar este Aviso periódicamente. Su acceso al Sitio Web después de dicha modificación se considerará como la aceptación del nuevo Aviso.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre el ejercicio de sus derechos, puede enviar un correo electrónico a contact@flavorsum.com o llámenos al 800.525.2431. También puede escribirnos a: 3680 Stadium Parkway, Kalamazoo, MI 49009.

Otras opciones

Correos electrónicos promocionales. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones que figuran en dichos correos o iniciando sesión en su cuenta y administrando sus preferencias de contacto. Si decide no recibirlos, es posible que aún le enviemos correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con nuestras relaciones comerciales en curso.

Llamadas y mensajes de texto de marketing. Con su consentimiento, podemos realizar comunicaciones de marketing y otras comunicaciones automatizadas, que pueden incluir llamadas telefónicas y mensajes de texto realizados mediante un sistema de marcado telefónico automático o voz artificial pregrabada. No se le exige que dé su consentimiento para dichas comunicaciones como condición para comprar productos o servicios, y puede revocar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los métodos en “Cómo ponerse en contacto con nosotros”

Notificaciones push a dispositivos móviles. Con su consentimiento, podemos enviar notificaciones automáticas promocionales y de otro tipo a su dispositivo móvil. Puede desactivar estos mensajes en cualquier momento cambiando la configuración de notificaciones en su dispositivo móvil.

 

Información adicional para residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (Código Civil, Sección 1798.100 y siguientes) (“Ley de California”), otorga a los residentes de California elegibles derechos específicos con respecto a nuestra recopilación, retención, divulgación, venta, compartición y uso de Información Personal. Esta sección sobre Información Adicional para Residentes de California complementa este Aviso y se aplica exclusivamente a los residentes elegibles del Estado de California. Cualesquiera términos utilizados pero no definidos en esta sección tienen el mismo significado que se define en la ley de California.

Recopilación de información personal

En los doce (12) meses anteriores, hemos recopilado categorías de Información Personal según se analiza en “La información sobre usted que recopilamos” de las fuentes de Información Personal según se analiza en “Cómo recopilamos su información”. El propósito comercial o de negocios para recopilar dicha información se revela en “Cómo usamos su información”.”

Divulgación de información personal

En los doce (12) meses anteriores, es posible que hayamos revelado su Información Personal para un propósito comercial o de negocios descrito en “Cómo usamos su información” a las categorías de terceros descritas en “Cómo compartimos su información personal”.”

Venta y uso compartido de información personal

No vendemos su Información Personal con fines de lucro monetario. Sin embargo, como se detalla anteriormente en las secciones tituladas “Información que recopilamos automáticamente sobre usted” y “Cookies”, realizamos ciertas actividades de divulgación de información que pueden considerarse “ventas” o “compartición” según la ley de California. En los últimos doce (12) meses, hemos compartido la siguiente Información Personal:

Categoría	Propósito comercial o de negocios	Categorías de terceros a quienes se reveló información personal que pueden considerarse una “venta/compartición” según la ley de California
Identificadores	Para ofrecerle publicidad y contenido personalizados	Anunciantes y redes publicitarias
Actividad de internet u otra red similar	Para ofrecerle publicidad y contenido personalizados	Anunciantes y redes publicitarias

 

Como se señaló anteriormente, no recopilamos, vendemos ni compartimos conscientemente información personal de menores de 16 años.

Derechos de privacidad de California

La ley de California otorga a las personas derechos específicos con respecto a su información personal. La siguiente sección describe sus derechos según la ley de California y explica cómo ejercerlos. Sus derechos según la ley de California incluyen:

• Derecho de conocer o acceder: Solicitar que le divulguemos su Información Personal que hemos recopilado, usado, divulgado o compartido.
• Derecho de supresión: Solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud verificable (consulte “Verificación de identidad”), eliminaremos (e instruiremos a nuestros proveedores de servicios para que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
• Derecho a corregir información personal inexacta: Solicitar que corrijamos cualquier Información Personal que mantengamos sobre usted que sea inexacta.
• Derecho a optar por no participar en la venta o compartir información personal: No vendemos su Información Personal por lucro monetario. Sin embargo, podemos participar en ciertas actividades de divulgación de información que pueden considerarse “ventas” o “compartir” según la ley de California. Si vendemos su Información Personal o la compartimos con terceros, es posible que tenga derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de dicha información. Para ejercer el derecho a optar por no participar, usted (o su representante autorizado) puede enviarnos una solicitud visitando la No compartir mi información personal enlace en el banner de cookies.

Si tiene habilitada una señal de preferencia de exclusión voluntaria (por ejemplo, el Control Global de Privacidad), se excluirá automáticamente del intercambio de su información, pero es posible que le pidamos que confirme su preferencia si ha dado su consentimiento anteriormente. Para descargar y usar un navegador que sea compatible con la señal de preferencia de exclusión voluntaria, visite https://globalprivacycontrol.org/orgs. Si elige la señal de preferencia de exclusión voluntaria, deberá habilitarla para cada navegador o extensión de navegador compatible que utilice.

• Derecho a la No Discriminación: No lo discriminaremos por elegir ejercer ninguno de sus derechos. Si ejerce ciertos derechos, comprenda que es posible que no pueda usar o acceder a ciertas funciones del sitio web.
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial: Como no recopilamos su información personal confidencial, no ofrecemos este derecho.

Ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos de privacidad de California, envíe una solicitud comunicándose con nosotros a través de los métodos en “Cómo ponerse en contacto con nosotros”

Además, la ley de California le otorga el derecho de designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre. Puede designar a un agente para que envíe una solicitud en su nombre utilizando los métodos descritos anteriormente. Si designa a un agente autorizado, (a) es posible que le exijamos que proporcione a su agente autorizado un permiso por escrito para hacerlo, y (b) para las solicitudes de acceso, corrección y eliminación, es posible que le exijamos que verifique su identidad directamente con nosotros, como se describe a continuación.

Verificación de identidad

Es posible que le pidamos que pruebe su identidad para ejercer ciertos derechos. Dependiendo de su solicitud, le solicitaremos información como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y/o fecha de la última comunicación con nosotros. También podemos pedirle que proporcione una declaración firmada que confirme su identidad. Solo utilizaremos la Información Personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o su autoridad para realizarla.

Solo usted o un agente autorizado pueden hacer una solicitud verificable relacionada con su Información Personal. Su solicitud debe proporcionar suficiente información que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos Información Personal o un representante autorizado. No podemos responder a su solicitud si no podemos verificar su identidad o su autoridad para hacer la solicitud. Solo puede hacer una solicitud verificable para su derecho de acceso dos veces dentro de un período de 12 meses.

Retención de datos

Conservamos su Información Personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada o procesada de otro modo. Al determinar el período de conservación, tomamos en cuenta criterios tales como el tipo de servicios solicitados por usted o que se le proporcionan, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, el uso de nuestro Sitio Web y el impacto en la funcionalidad del Sitio Web si eliminamos su Información Personal.

Sus derechos bajo la ley “Shine the Light”

Además de sus derechos conforme a la ley de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California residentes para solicitar información sobre nuestra divulgación, si la hubiera, de su Información Personal a terceros para sus propios fines de marketing directo. Si esto aplica, puede obtener las categorías de Información Personal divulgada y los nombres y direcciones de todos los terceros que recibieron Información Personal para sus propios fines de marketing directo durante el año calendario inmediatamente anterior (p. ej., las solicitudes realizadas en 2024 recibirán información sobre las actividades de intercambio de 2023). Para realizar dicha solicitud, proporcione suficiente información para que podamos determinar si esto se aplica a usted, certifique que es residente de California y proporcione una dirección actual en California para nuestra respuesta. Puede realizar esta solicitud por escrito poniéndose en contacto con nosotros a través de los métodos en “Cómo ponerse en contacto con nosotros”

No rastrear

Algunos navegadores tienen una función de “No rastrear” que le permite indicar a los sitios web que no desea que se rastreen sus actividades en línea. Estas funciones del navegador aún no son uniformes, por lo que actualmente no estamos configurados para responder a dichas señales.

Información adicional para residentes de otros estados

Para los residentes elegibles de Colorado, Connecticut, Montana, Oregón, Texas, Utah y Virginia, usted también tiene derechos con respecto a la Información Personal, también conocida como datos personales, que recopilamos sobre usted. Esta sección complementa este Aviso y se aplica exclusivamente a los residentes elegibles de Colorado, Connecticut, Montana, Nebraska, Oregón, Texas, Utah y Virginia. Cualquier término no definido en esta sección tiene el mismo significado que se define en la ley de privacidad aplicable de Colorado, Connecticut, Montana, Nebraska, Oregón, Texas, Utah y Virginia. Estas leyes incluyen la Ley de Privacidad de Colorado (Colorado Privacy Act), la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (Connecticut Data Privacy Act), la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana (Montana Consumer Data Privacy Act), la Ley de Privacidad de Datos de Nebraska (Nebraska Data Privacy Act), la Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón (Oregon Consumer Privacy Act), la Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (Texas Data Privacy and Security Act), la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (Utah Consumer Privacy Act) y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (Virginia Consumer Data Protection Act). Sujeto a ciertas excepciones, si usted es un residente elegible de uno de estos estados, tiene ciertos derechos de privacidad que pueden incluir, dependiendo de su estado de residencia:

• Derecho a saber/acceso. Usted tiene derecho a confirmar si procesamos su Información Personal y a acceder a dicha Información Personal. También tiene derecho a obtener su Información Personal en un formato portátil y, en la medida en que sea razonablemente factible, fácilmente utilizable que pueda transmitir sin obstáculos. Además, los residentes elegibles de Oregón tienen derecho a confirmar las categorías de Información Personal que procesamos o hemos procesado, así como una lista de terceros específicos a los que hemos divulgado cualquier Información Personal.
• Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información Personal que nos haya proporcionado o que hayamos obtenido sobre usted de otro modo.
• Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que corrijamos las inexactitudes en su Información Personal, teniendo en cuenta la naturaleza de la Información Personal y los fines del procesamiento de su Información Personal.
• Derecho a exclusión voluntaria. Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento de su Información Personal para los fines de (i) publicidad dirigida, (ii) la venta de su Información Personal y (iii) la elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Tenga en cuenta que no realizamos dicha elaboración de perfiles según se define en la ley aplicable.
• Derecho a apelación. Tiene derecho a apelar nuestra decisión con respecto a su solicitud de ejercer cualquiera de los derechos descritos en el presente documento.

No necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer sus derechos bajo las leyes de privacidad de Colorado, Connecticut, Montana, Nebraska, Oregón, Texas, Utah y Virginia. Para ejercer los derechos descritos en esta sección, incluidos sus derechos de exclusión voluntaria, envíenos una solicitud contactándonos a través de los métodos en “Cómo ponerse en contacto con nosotros”

Derechos de privacidad en Canadá

Si se encuentra en Canadá, el Ley de Protección de la Información Personal y los Documentos Electrónicos y la legislación provincial aplicable en materia de privacidad (colectivamente, “Leyes de privacidad de Canadá”) rigen la recopilación, uso y divulgación de información personal por parte de organizaciones en el transcurso de actividades comerciales. Si usted se encuentra en Canadá, esta sección de Derechos de Privacidad de Canadá se aplica a usted. Además, en ciertas provincias canadienses, la legislación provincial de privacidad se le aplicará, específicamente, para la provincia de Alberta: la Ley de Protección de Información Personal (Alberta), para la Provincia de Columbia Británica: el Ley de Protección de Información Personal (Columbia Británica) y para la Provincia de Quebec – el Ley de respeto a la protección de información personal en el sector privado también se le aplica a usted y la expresión “Leyes de privacidad de Canadá” incluye, por lo tanto, una referencia a estas leyes provinciales. Si vive en Canadá y cualquier parte de nuestro Aviso general entra en conflicto con esta sección de Derechos de privacidad de Canadá, esta sección de Derechos de privacidad de Canadá prevalecerá en la medida del conflicto.

Información personal

Según las leyes de privacidad de Canadá, la información personal significa cualquier información sobre un individuo identificable, la cual puede, en ciertas circunstancias, incluir información recopilada de su uso de nuestro sitio web o servicios.

Consentimiento

En Canadá, el consentimiento expreso o implícito es la base legal sobre la cual las organizaciones pueden recopilar, usar y divulgar información personal. En consecuencia, la información personal solo será recopilada, usada y divulgada por nosotros para los fines descritos anteriormente en este Aviso de Privacidad bajo el título “Cómo usamos su información personal”, con su consentimiento expreso o implícito. Recopiaremos su consentimiento expreso para cualquier información personal que podamos recopilar, usar o divulgar. De lo contrario, su uso continuo de los Servicios significa su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal por nuestra parte, tal como se describe en este Aviso de Privacidad, según pueda ser modificado de vez en cuando después de que se le haya informado sobre dicha modificación. Su uso continuo de los Servicios después de haber sido informado de cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se considerará como un consentimiento por su parte a dicha modificación; si no está de acuerdo con este Aviso de Privacidad o con cualquier modificación, no acceda a los servicios.

Si nos proporciona información personal de un tercero, usted declara que ha cumplido con los requisitos de las leyes de privacidad de Canadá con respecto a su recolección antes de proporcionárnosla y para su uso y divulgación por nuestra parte tal como se establece en este Aviso.

Publicidad conductual en línea

Con respecto a la información que recopilamos mediante cookies o tecnologías similares que hemos descrito anteriormente, puede rechazar las cookies de varios servidores y redes publicitarias de terceros simultáneamente utilizando una herramienta de exclusión voluntaria creada por la Alianza de Medios Digitales de Canadá y una herramienta de exclusión voluntaria creada por la Network Advertising Initiative. Excluirse de una red no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Sí significa que la red de la que se excluyó ya no le entregará anuncios adaptados a sus preferencias web y patrones de uso.

Tus derechos

Retiro del consentimiento  Según las leyes de privacidad de Canadá, usted tiene la oportunidad de retirar su consentimiento en cualquier momento para la recopilación, uso o divulgación de su información personal, sujeto a un aviso previo razonable y a las restricciones legales y contractuales aplicables. Dependiendo de la naturaleza de la información personal respecto a la cual decida retirar su consentimiento, si lo retira, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos y servicios; le explicaremos las consecuencias de retirar su consentimiento cuando recibamos su aviso de retiro. Si retira su consentimiento con respecto a cualquier información personal que haya sido proporcionada a terceros, informaremos a dichos terceros sobre su retiro en la medida en que lo exijan las leyes de privacidad de Canadá.

Derecho a ser informado.  Tiene derecho a ser informado sobre la información personal que recopilamos, usamos, procesamos, divulgamos, retenemos y eliminamos sobre usted. Puede solicitar información adicional para aclarar el alcance de su consentimiento.

Derecho a una rendición de cuentas. Tiene derecho a recibir un registro de las categorías de terceros a quienes hemos revelado su información personal.

Derechos de Acceso, Rectificación. Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, así como a corregirla o complementarla si es inexacta o engañosa, y a que se complete si está incompleta. Cuando sea pertinente, tienes derecho a que la información personal que hayas corregido o complementado se transmita a terceros que hayan tenido acceso a tu información personal.

Derecho a ser notificado de una filtración de datos. Si se encuentra en Quebec, tiene derecho a ser informado de una filtración de confidencialidad relacionada con su información personal que pueda causarle un daño grave. Si se encuentra en el resto de Canadá, tiene derecho a ser informado de una vulneración de las medidas de seguridad que afecte su información personal cuando exista un riesgo real de daño significativo para usted.

Derecho a presentar reclamaciones Tiene derecho a presentar una queja sobre la recopilación, el uso o la divulgación de su información personal ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá y cualquier oficina provincial de comisionados de privacidad aplicable que tenga jurisdicción.

Derechos adicionales en Quebec. Si se encuentra en la provincia de Quebec, tiene los siguientes derechos adicionales:

• Derecho de supresión Bajo ciertas circunstancias, puede solicitar la eliminación de su información personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos. A partir del 22 de septiembre de 2024, tendrá derecho a que se le proporcione una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a que se transfiera directamente a otra entidad o persona.

Para ejercer los derechos antes mencionados, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto proporcionada a continuación bajo el título “Cómo comunicarse con nosotros.  Consideraremos y procesaremos su solicitud dentro de un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los treinta días siguientes a la recepción de su solicitud o en el plazo mayor que nos permitan las leyes de privacidad de Canadá. Tenga en cuenta que, bajo ciertas circunstancias, las leyes de privacidad de Canadá pueden limitar el ejercicio de estos derechos.

Si no podemos proporcionarle acceso a su información personal, le informaremos de los motivos, sujeto a cualquier restricción legal o regulatoria.

Si nos negamos a rectificar su información personal, adjuntaremos al registro una declaración que exponga el motivo por el cual nos hemos negado a realizar la rectificación.

También conservaremos la información personal que haya sido objeto de una solicitud de acceso o de rectificación durante el tiempo necesario para permitirle agotar cualquier recurso previsto por la ley.

Transferencias internacionales

Como se ha señalado anteriormente en este Aviso, su información personal podría ser transferida y almacenada en un lugar fuera de su jurisdicción de residencia. Tenga en cuenta que es posible que las leyes locales de protección de datos del lugar donde se almacena o procesa su información personal no brinden el mismo nivel de protección que las leyes de protección de datos vigentes en su jurisdicción de residencia, pero, no obstante, nos aseguramos de tomar medidas razonables para garantizar que su información personal no sea utilizada por dichas personas que la almacenan o procesan para ningún otro fin que no sea apoyarnos en los propósitos descritos en este Aviso de privacidad.  Si desea recibir más información sobre nuestras políticas y prácticas con respecto al uso de proveedores de servicios fuera de Canadá que manejan su información personal, o si tiene alguna pregunta sobre nuestra recopilación, uso, divulgación o almacenamiento por parte de cualquier proveedor de servicios fuera de Canadá en nuestro nombre, por favor contáctenos en la dirección que figura a continuación bajo el título “Cómo comunicarse con nosotros.

Si usted nos proporciona información personal de un tercero, declara que ha cumplido con todas las obligaciones impuestas por las leyes de privacidad de Canadá en relación con la transferencia de información personal fuera de la jurisdicción de residencia.

Transferencias de negocios

Donde revelemos su información personal en el evento de una transferencia comercial descrita en nuestro Aviso de Privacidad anterior, nos aseguraremos de que la información sea tratada de manera confidencial por las partes de la transacción y que la información esté protegida por medidas de seguridad apropiadas para su sensibilidad. Si se completa la transferencia, exigiremos que las partes de la transacción continúen tratando su información personal de conformidad con las Leyes de Privacidad de Canadá.

Proveedores de servicios

Donde divulgamos información personal a proveedores de servicios, nos aseguramos de que estén sujetos a obligaciones contractuales para:

• Usa la información personal únicamente para prestar el servicio;
• Absténgase de divulgar o comunicar información personal sin nuestro consentimiento;
• Implemente medidas de seguridad rigurosas;
• Permítanos auditar estas medidas;
• Notifíquenos inmediatamente sobre una violación de confidencialidad; y
• Destruir la información personal al término del contrato.

Mensajes de marketing electrónico

Enviamos mensajes de marketing electrónico para los fines descritos anteriormente en esta Política; sin embargo, no obstante nuestra Política de suscripción/exclusión descrita anteriormente, la legislación antispam de Canadá contiene reglas especiales que regulan la forma en que podemos enviarle estos mensajes electrónicos. Si se encuentra en Canadá, solo le enviaremos mensajes de marketing electrónico si contamos con su consentimiento previo de suscripción, a menos que se aplique una excepción o una forma específica de consentimiento implícito. Puede obtener más información y registrarse en nuestra lista de correo electrónico haciendo clic aquí.

Seguridad y gobernanza de la información

Nuestras políticas y prácticas internas contemplan:

• marco aplicable al uso, comunicación, conservación y destrucción de información personal;
• los roles y responsabilidades de nuestros empleados a lo largo del ciclo de vida de la información personal; y
• un proceso para gestionar quejas relativas a la protección de datos personales.

Cada empleado que utiliza información personal está sujeto a obligaciones de confidencialidad y ha recibido la capacitación adecuada. Además, cada empleado solo puede acceder a la información personal que sea necesaria para el desempeño de sus funciones. En caso de incumplimiento, nuestras políticas y prácticas de gobernanza prevén sanciones.

Información adicional para los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) y del Reino Unido (RU)

El Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) (“GDPR”) y el GDPR del Reino Unido (tal como se define en la Ley de Protección de Datos de 2018) otorgan a los residentes elegibles del EEE y del Reino Unido derechos específicos con respecto a su Información Personal. Esta sección complementa este Aviso y se aplica exclusivamente a los residentes elegibles del EEE y del Reino Unido. Cualesquiera términos utilizados pero no definidos en esta sección tienen el mismo significado que se les asigna en el GDPR.

Al incluir esta sección, nuestro objetivo es brindar mayor transparencia sobre nuestras prácticas de procesamiento de datos y cumplir con nuestras obligaciones en virtud del RGPD. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta sección o sobre nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando los métodos descritos en “Cómo ponerse en contacto con nosotros.”

Base legal para el tratamiento de información personal

Dependiendo de la Información Personal específica de que se trate y del contexto fáctico, procesamos su Información Personal basándonos en las siguientes bases legales:

• ConsentimientoDonde nos haya otorgado su consentimiento explícito para procesar su Información Personal para fines específicos, como cuando se registra para uso comercial, otras comunicaciones de marketing o para utilizar ciertos tipos de cookies (por ejemplo, cookies analíticas que utilizamos para realizar análisis de la actividad de nuestro Sitio Web).
• ContratoCuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar dicho contrato, como para proporcionarle productos, muestras u otros servicios, facilitar y procesar pagos, y cumplir de otro modo con las obligaciones contractuales y la administración relacionada.
• Obligación legalDonde necesitamos procesar su Información Personal para cumplir con una obligación legal, lo que puede incluir la detección, investigación, prevención y cese de actividades fraudulentas, dañinas, no autorizadas o ilegales, e incluye el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables.
• Intereses legítimosCuando el tratamiento sea necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos e intereses, como cuando utilizamos su Información Personal para celebrar y ejecutar contratos, desarrollar, probar y mejorar nuestros productos, servicios y Sitio Web, garantizar la integridad y seguridad de las cuentas, cumplir con leyes y regulaciones ajenas a la UE y al Reino Unido, administrar y supervisar el uso de nuestro Sitio Web, proteger nuestros derechos y propiedad y los de nuestros clientes, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos o gestionar de otro modo nuestras relaciones con clientes y proveedores.

Sus derechos según el RGPD

El RGPD le otorga los siguientes derechos:

• Derecho de accesoTiene derecho a solicitar acceso a la Información Personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificaciónTiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier inexactitud en la Información Personal que tenemos sobre usted.
• Derecho a la supresiónTiene derecho a solicitar que eliminemos su Información Personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamientoTiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su Información Personal en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datosTiene derecho a recibir su Información Personal en un formato estructurado, de uso común y de lectura mecánica, y a que dicha información sea transmitida a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente factible.
• Derecho de oposiciónTiene derecho a oponerse al tratamiento de su Información Personal basado en nuestros intereses legítimos. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de su Información Personal con fines de mercadotecnia directa.
• Derecho a retirar el consentimientoCuando el procesamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamaciónTiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

Cómo ejercer sus derechos del RGPD

Para ejercer sus derechos del RGPD, envíe una solicitud poniéndose en contacto con nosotros a través de los métodos descritos en “Cómo ponerse en contacto con nosotros” Es posible que le pidamos que pruebe su identidad para garantizar que su Información Personal no sea revelada a personas no autorizadas. Dependiendo de su solicitud, podemos pedirle información como su nombre, dirección de correo electrónico y/o fecha de la última comunicación con nosotros. Solo utilizaremos la Información Personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad y procesar su solicitud.

Transferencias Internacionales de Datos

Su Información Personal puede ser transferida y procesada en países fuera del EEE y del Reino Unido, incluidos los Estados Unidos. Cuando la Información Personal de usuarios en el EEE o el Reino Unido se transfiera a un destinatario ubicado en un país fuera del EEE o del Reino Unido que no haya sido reconocido con un nivel adecuado de protección de datos, nos aseguraremos de que exista una solución de transferencia para legitimar dicha transferencia (como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea en virtud del artículo 46(2) del RGPD). Por favor Contáctenos si desea una copia de dichas cláusulas contractuales tipo o solicitar más información. Cuando sea pertinente y esté permitido por la ley de protección de datos aplicable, también podemos basarnos en una de las excepciones del Artículo 49 del RGPD o del RGPD del Reino Unido para transferir sus datos personales (como la transferencia de datos que sea necesaria para la ejecución de nuestro contrato con usted).

Retención de datos

Conservamos su Información Personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o procesada de otro modo, incluso con el fin de cumplir con cualquier requisito legal, contable o de informes. Al determinar el período de conservación, tenemos en cuenta la naturaleza y la sensibilidad de la Información Personal, el riesgo potencial de daños por el uso o la divulgación no autorizados, los fines para los cuales procesamos su Información Personal y los requisitos legales aplicables.